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关系沟通

这一组从具体沟通进入，延伸到内容偏好、拒绝和时间安排。共同点是减少替对方下结论：先问可以回答的问题，再表达自己的需要，留出不同意和暂时不谈的空间。分歧未消失时，也可以先约定下一步怎样交流。